Solicitação de Exclusão de Dados
Você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, conforme a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
Exclusão de Dados do Usuário
Como Solicitar a Exclusão dos Seus Dados
Para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais da plataforma Chatbotfy, você pode seguir um dos métodos abaixo:
Método 1: Através da Plataforma
- Faça login na sua conta Chatbotfy
- Vá em Configurações → Conta
- Clique em Excluir Minha Conta
- Confirme a exclusão
Método 2: Por E-mail
Envie um e-mail para [email protected] com:
- Assunto: "Solicitação de Exclusão de Dados"
- Seu e-mail cadastrado na plataforma
- Seu nome completo
- Confirmação de que deseja excluir todos os seus dados
O Que Será Excluído
Ao solicitar a exclusão, os seguintes dados serão removidos permanentemente:
- Dados de cadastro (nome, e-mail, telefone)
- Contas Instagram conectadas e seus tokens de acesso
- Histórico de mensagens e interações
- Configurações e preferências pessoais
- Dados de uso da plataforma
Nota: Alguns dados podem ser mantidos por períodos legais obrigatórios (ex: dados fiscais por 5 anos conforme legislação brasileira).
Prazo de Processamento
Sua solicitação será processada em até 15 dias úteis após a confirmação. Você receberá um e-mail de confirmação quando a exclusão for concluída.
Dúvidas
Se tiver dúvidas sobre a exclusão de dados ou sobre como seus dados são utilizados, entre em contato:
- E-mail: [email protected]
- WhatsApp: (11) 99310-4510