Política de Cookies
POLÍTICA DE COOKIES — CHATBOTFY
Última atualização: 30 de agosto de 2026
Esta Política de Cookies explica o que são cookies, quais tecnologias são utilizadas na plataforma CHATBOTFY (operada por NX DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA - ME - NX TECNOLOGIA, CNPJ 65.607.305/0001-01) e como você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento.
1. O QUE SÃO COOKIES?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador ou dispositivo quando você visita um site. Eles permitem reconhecer seu dispositivo em acessos futuros, manter sua sessão conectada com segurança, salvar preferências e coletar dados estatísticos para melhoria contínua da plataforma.
2. COOKIES QUE UTILIZAMOS
2.1. Cookies Estritamente Necessários (Sempre Ativos)
Estes cookies são indispensáveis para o funcionamento do site e do painel do sistema, permitindo autenticação e segurança.
Item 1:
Nome / Chave: sb-* (exemplo: sb-access-token, sb-refresh-token)
Provedor: Supabase
Finalidade: Gerenciamento de autenticação, sessão de usuário e controle de permissões seguras no painel.
Duração: Sessão até 1 ano.
Item 2:
Nome / Chave: chatbotify_cookie_consent
Provedor: Chatbotfy
Finalidade: Armazena o registro de consentimento do usuário sobre a aceitação ou rejeição de cookies.
Duração: 1 ano.
Item 3:
Nome / Chave: __cf_bm, cf_clearance
Provedor: Cloudflare
Finalidade: Gestão de tráfego, mitigação de requisições maliciosas e proteção contra ataques DDoS.
Duração: 30 minutos até 1 ano.
2.2. Cookies de Desempenho e Analytics (Requerem Consentimento)
Ajudam a entender como os visitantes navegam pelas páginas, medindo tempo de permanência e identificando possíveis erros.
Item 1:
Nome / Chave: _ga, *ga**
Provedor: Google Analytics 4
Finalidade: Coleta de métricas anônimas sobre número de visitantes, navegação e comportamento dos usuários.
Duração: 2 anos.
2.3. Cookies de Marketing e Conversão (Requerem Consentimento)
Utilizados para rastrear a origem do tráfego e mensurar o resultado de campanhas publicitárias.
Item 1:
Nome / Chave: _gcl_au
Provedor: Google Ads
Finalidade: Atribuição de conversões e mensuração de anúncios no Google.
Duração: 90 dias.
Item 2:
Nome / Chave: _fbp
Provedor: Meta Pixel (Facebook)
Finalidade: Rastreamento de conversões e mensuração de anúncios na Meta.
Duração: 90 dias.
3. COOKIES EM PÁGINAS PÚBLICAS E AMBIENTES WHITE-LABEL
Nas páginas públicas de agendamento e painéis personalizados sob domínio das Agências Parceiras, a Chatbotfy executa exclusivamente cookies técnicos essenciais para a autenticação e gravação de formulários. Quaisquer pixels adicionais inseridos por meio de integrações customizadas são de responsabilidade exclusiva da respectiva Agência.
4. COMO GERENCIAR OU REVOGAR PREFERÊNCIAS
Você pode alterar suas configurações a qualquer momento:
Opção 1: Banner de Consentimento: Utilize a opção de preferências de cookies localizada no rodapé do site para alterar suas escolhas.
Opção 2: Limpeza Local: Você pode revogar o consentimento limpando o armazenamento local (localStorage) do seu navegador ou utilizando o botão de redefinição de cookies em nosso site.
Opção 3: Configurações do Navegador: Você pode bloquear ou excluir cookies nas configurações de privacidade do seu navegador (Google Chrome, Microsoft Edge, Safari, Mozilla Firefox). A desativação de cookies essenciais poderá inviabilizar o login no painel.
5. CONTATO E DÚVIDAS
Em caso de dúvidas sobre nossa utilização de cookies:
E-mail: [email protected]
Encarregado de Dados: Jéssica Calixto / NX Tecnologia
Endereço: Rua Paes Leme, 215, Conjunto 1713, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05424-150
Site Oficial: https://chatbotify.com.br