Pedido de Eliminação de Dados
Tem o direito de pedir a eliminação dos seus dados pessoais a qualquer momento, nos termos da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil).
Eliminação de Dados do Utilizador
Como Pedir a Eliminação dos Seus Dados
Para pedir a eliminação dos seus dados pessoais da plataforma Chatbotfy, pode seguir um dos métodos seguintes:
Método 1: Através da Plataforma
- Inicie sessão na sua conta Chatbotfy
- Aceda a Definições → Conta
- Clique em Eliminar a Minha Conta
- Confirme a eliminação
Método 2: Por e-mail
Envie um e-mail para [email protected] com:
- Assunto: "Pedido de Eliminação de Dados"
- O seu e-mail registado na plataforma
- O seu nome completo
- Confirmação de que deseja eliminar todos os seus dados
O Que Será Eliminado
Ao pedir a eliminação, os seguintes dados serão removidos permanentemente:
- Dados de registo (nome, e-mail, telemóvel)
- Contas do Instagram ligadas e respetivos tokens de acesso
- Histórico de mensagens e interações
- Definições e preferências pessoais
- Dados de utilização da plataforma
Nota: Alguns dados podem ser mantidos durante prazos legais obrigatórios (por exemplo, dados fiscais durante 5 anos, nos termos da legislação brasileira).
Prazo de Processamento
O seu pedido será processado em até 15 dias úteis após a confirmação. Receberá um e-mail de confirmação quando a eliminação estiver concluída.
Dúvidas
Se tiver dúvidas sobre a eliminação de dados ou sobre a forma como os seus dados são utilizados, contacte-nos:
- E-mail: [email protected]
- WhatsApp: (11) 99310-4510